2015年8月19日 |

失败太多了?

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当涉及到失败时,知道什么时候说。|通过ThinkStock的照片

“只有那些敢于失败的人才能取得很大的成就。”- 罗伯特·肯尼迪(Robert F. Kennedy)

“没有成功的秘诀。这是准备,努力工作和从失败中学习的结果。”- 科林·鲍威尔(Colin Powell)

如果您没有失败,那么您的努力就不够。”- 格蕾琴·鲁宾(Gretchen Rubin)

从这三个引号和另外4.38亿Google的结果来看,我们似乎对失败的概念有些痴迷。确实,是否有一本书或博客文章没有提醒我们亨利·福特(Henry Ford)的第一家公司倒闭,他的第二和第三家公司是平等的?当然不是,因为福特先生继续成为美国历史上最伟大,最受尊敬的企业家之一。

同样,考虑体育传奇人物迈克尔·乔丹(Michael Jordan):“我的职业生涯中错过了9,000多枪。我输了将近300场比赛。26次,我被认为可以赢得比赛并错过了比赛。我一生一遍又一遍地失败。这就是为什么我成功。”

我个人,专业的,我相信所有这些都是真实的。但是,在最近的一个纽约人文章,詹姆斯·索罗维奇(James Surowiecki)提出了一个有趣的对立面:

将失败视为荣誉徽章的普遍倾向:“快速失败,经常失败”是硅谷熟悉的咒语。现在有一个常规的失败感,人们来听其他企业家讲述了他们忍受的艰难时期,以及开展业务和失败的方式实际上会使您在将来更有可能取得成功。这是一个令人欣慰的信息,但证据表明,过去的失败确实可以预测未来的失败。

所以……失败太多了?当涉及到员工时,我们在哪里划清界限?

毫无疑问,错误可能是非常昂贵的 - 甚至潜在的危险。在Ecb金博宝188备用地址;et188在线登录hotape,我们允许我们的经理和我们的员工自由犯错误。在合理范围内。一个这是关键。

例如,如果飞机机械师在固定大型商业喷气发动机时犯了一个错误,则结果可能是灾难性的。那不是犯错。这是冒险的,并这样做,冒着他人生命的危险。当涉及到我们的仓库中的安全性时,我们有一个零容忍政策。

但是,如果一名员工无意中将错误的灰泥胶带运送到客户,则不会损害生命。金博宝188备用地址重要的是要让客户开心,但是错误并不是威胁生命的。当涉及到失败时,保持视角是关键。

也就是说,我们也有第一次宽恕规则。曾经犯任何错误是可以的,只要这是一个诚实的错误,试图做他们认为是正确的事情。曾经犯任何错误是可以接受的,但是第二次重复同样的错误是不正确的,并且有后果。

这项政策使我们能够成为更好的领导者,授予员工自由承担托管风险以发展的风险。反过来,我们很快了解到,您想培养和保留的好员工是从错误中学习并承担责任的人。他们不会对此防御或找借口。相反,他们愿意客观地看自己的错误,认识到自己做错了什么,并理解为什么他们的选择或行动是错误的。然后,他们会尽最大的能力做到正确的事情。

一旦采取了这些步骤,管理人员和员工就可以共同努力,弄清楚可以仔细确定哪些安全网,以确保将永远不会再发生同样的错误。

让员工有机会以一种不会使公司处于危险的方式尝试新事物,只能帮助公司中的每个人感到自在。

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