2017年3月28日 |

《傻瓜市场研究》

  • 接近客户|通过录音,ECHOtape博客bet188在线登录金博宝188备用地址

为傻瓜做市场调查传统上,当大公司开发出一个想法时,无论是一个新产品还是一个重新设计的网站,他们首先会雇佣一家市场研究公司来收集有关这个细分领域的数据,并在进行研发之前提出建议。这是一种战略性的、系统化的方法,而且非常昂贵和耗时。

像我们这样的小公司根本没有这样的资源,这使得我们很容易跳过市场调查,直接进入开发阶段。不!

不做研究是不会成功的。除此之外,你还能通过什么方法去发现是否有人需要你的想法呢?谁会想买呢?这个市场有多大?相对于竞争对手,你会如何定位自己?

我们如何接近消费者和他们的痛点?

我们每天都在问这些问题bet188在线登录,我们正在测试一些新的研究渠道。例如,我们正在与一家数字机构合作,它正在帮助我们利用LinkedIn、内容和搜索。作为这项工作的一部分,我们开展了一项在线活动,免费向主要市场发送一卷特殊胶带,以换取客户对我们胶带使用情况的反馈和信息。188金宝搏入口金博宝188备用地址

这只是其中一项努力,但我们在下面列出了一些更有预算意识的想法:

1.直接问客户。无论你使用的是社交媒体、电子邮件还是老式的电话,直接联系你现有的客户,寻求有意义的意见。什么作品;没有什么;我们如何改进现有的产品?当前产品的哪些特性是最重要或有用的?客户会欢迎哪些新功能?询问他们是否愿意做beta测试,免费试用产品或服务,以换取改进建议。这不仅能让你获得丰富的数据,还能让你的产品或服务为这些客户量身定制;这是提高客户忠诚度的有力手段!

2.建立一个虚拟团队。协作性软件工具使创建关键联系人(包括供应商和合作伙伴)的“虚拟团队”成为可能,这些人可以在全球各地进行协作。这个用户组作为一个论坛来讨论客户关心的问题,如质量、性能、标准和未来的发展。这个小组应该包括来自公司各部门客户的代表,以及公司本身的代表。

3.使用语音识别工具。你有录客户服务电话吗?是吗?太棒了!现在你用这些数据做什么?文本分析工具或语音识别工具可以让你更容易地研究你已经从客户那里获得的丰富信息。这个软件可以是初级的,也可以是复杂的—可以是从字云生成器到企业解决方案的任何东西。它通过上传来自各种来源的客户反馈来工作社交媒体例如,提到,呼叫中心反馈或调查数据,以及寻找主题。

4.把行业活动变成一个研究场所。你的公司每年参加的贸易展览和会议是一个与你的目标受众交谈的机会。找出将出席会议的人,安排面对面的会面,即使只有几分钟。或者,更进一步,创造一个串联事件。通过利用这种志同道合的行业高管的聚会,您可以收集有关特定受众群体的关键信息。

5.发布新产品公告。你有没有注意到软件行业总是提前发布他们的新产品?金博宝app下载这是其他行业没有充分利用的关键战略。例如,一家公司可能会在明年宣布一系列发布新产品版本的日期。金博宝app下载该公司概述新产品,并经常为客户提供机会,提供投入到开发过程金博宝app下载中。虽然提前宣布发布日期会给公司带来风险,但客户可以根据计划的发布日期调整自己的开发时间表。

6.参加行业协会。行业协会经常提供大量研究资料。虽然成本可能比你愿意支付的要高,但这只是市场研究公司对相同数据收费的一小部分。通常有大量的信息可以回答关于市场和整个行业走向的问题。

7.把鞋穿在另一只脚上。你的产品不金博宝app下载是关于你自己,而是关于你的客户。更具体地说,这关系到他们的未来客户以及这些未来客户的成功。简而言之:你的客户是否考虑进入新市场?188金宝搏入口他们是什么?他们为谁服务?缺失的是什么?只有这样,你才能决定是否有与新市场相关的产品开发计划。

你怎么看:传统的市场研究已经死了吗?你做了哪些不同的事情来帮助你的企业成长?请将您的想法发邮件至info@ecb金博宝188备用地址;et188在线登录hotape.com。

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