最近，商业界对所谓的“客户忠诚度下降”感到紧张；谣言是，客户在公司和品牌之间的切换比以往任何时候都更快，更频繁。
但是真实的故事是什么？现代客户可以成为公司并保持忠实吗？
我们这样认为。实际上，我们认为，业务忠诚度比以往任何时候都多。
是的：客户的购买选择比以往任何时候都多。但是，这些客户并没有要求与1990年代同行不同。良好的服务和真实的真实性。没有什么比咖啡师那样知道您喜欢早上咖啡的方式，或者当地杂货店的经理询问您的母亲。
“企业通过以对个人客户重要的方式在所有联系人中创造有意义的经验来赢得忠诚。”客户服务顾问，客户忠诚度专家，作者Micah Solomon说高科技，高调客户服务。“客户忠诚度可以说是当今业务中最重要的因素。它不仅会带来重复的生意，而且还可以通过口口相传以及品牌穆尔曼（Mulligans）转化为更多的机会，以期一次发生的那些小打ic。”
那么……如何创造一种忠诚感，这种忠诚感是互惠，真实和有意义的？通过与每个客户建立个人关系。时期。无论您是B2B还是B2C或B2B2C，如果人们认为他们已经建立了真正且互惠互利的关系，人们几乎总是会一直致力于品牌。
实际上，每个企业都有一个月，6个月甚至一年后进行销售的工具。这很容易。在bet188在线登录，我们认为，利用任何机会在个人层面上认识客户更为重要。大多数人不会期望客户服务代表询问儿子的毕业或最近晋升。
现代消费者将通过网络授权和告知，通过社交媒体与朋友，同事和周围的世界深入联系，现代消费者将绝对评估和比较他们的经验质量与其他人。他们奖励与人类联系的业务。
最近，业务忠诚度对您的业务有重大影响吗？我们很想听听！
